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佳兆业美好荣膺“中国物业服务力百强企业TOP18"

日期:2022-07-29 
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2022年7月29日,由克而瑞主办的“2022年度中国物业服务力百强峰会”在杭州隆重举行。世界杯投注手机在线下载(以下简称为佳兆业美好)凭借强大的综合实力和高品质的服务能力等多方面突出表现,荣获“中国物业服务力百强企业TOP18”、“2022中国办公物业服务力Top20”和”2022物业服务满意度领先企业“多项大奖。其次,惠州佳兆业中心获“2022服务力标杆项目“称号。


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不同于单一的满意度调查,服务力更多的指企业持续并创新性满足客户需求的能力,包含服务设计、人员组织、机制保障、科技应用、服务创新等五大维度。目前,服务力已成为行业内外公认的企业面向未来发展的关键能力之一。作为中国领先的城市综合服务运营商,做好服务一直是佳兆业美好的初心。

自1999年成立开始,佳兆业美好始终致力于以品质服务实现品质生活,立足客户的需求,深入探索细分业态领域的服务需求和特征,打造涵盖多业态10大服务场景的星级服务标准——全佳服“一二五”服务体系,在物业基础服务、智能化方案、餐饮管理服务、会务接待服务、商业便民、绿色康养、房屋托管以及其它特约服务等多个方面持续发力,创建宜居社区,创造美好生活,打造集教育、生态、游乐、社交、生活为一体的幸福“佳”园。除此之外,佳兆业美好也十分重视社区文化的建设。围绕“佳邻·佳亲”社区文化活动主题,在各重要时节、社会热点时刻等开展的社区文化、活动宣传、免费便民活动,促进邻里和谐相处。仅2022上半年,社区文化及便民服务活动共计1213次,其中社区文化活动659次,累计服务7.5万人次。


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2021年,佳兆业美好聚焦多种业态需求,整合内部资源对社区增值服务业务品牌进行全面升级,并于6月底发布了由小K租售、小K美居、小K有财、小K到家、小K商写、小K优选等十项“小K”服务组成的全新社区增值服务品牌“小K生活”。“小K生活”秉承“快捷高质,增值多彩生活”,实现社区服务品牌、品质双料升级,致力为业主构建社区美好生活体验。

作为社区零售的全新尝试,“小K生活”以增值服务为内容核心,结合产地直播+C2M定制模式,打造佳美社区直播体系,将社区“人-货-场”的优势发挥到极致。同时,线下通过集采包销单品大量模式,满足用户需求,打造流量入口,为社区增值拓展新的利润增长点。同时,在社区资产运营方面,“小K生活”旨在为业主资产保值、增值提供服务,并以房屋租售作为服务住户的起点,联动装修、家政、团购等业务,为更多业主提供全生命周期服务。


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品质锻造美好。在保障标准服务品质的同时,佳兆业美好注重智能化应用的深度落地,为客户打造智慧便捷的生活场景。作为服务力标杆项目的惠州佳兆业中心丝丝入扣的细节打造。智能机器人专送区、智能化楼道巡查测温、遥感测温门、中物联可视化设备管理系统,凭借长期积累的管理和运营维护经验,佳兆业美好积极打造城市智慧运营服务,切实提升全方位的优质服务体验和运营管理效率,形成全生活场景、全年龄周期、全方位需求的智慧服务生态圈。


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在物业管理行业越来越受到关注的当下,佳兆业美好将始终深耕高品质服务,坚守服务初心,提高服务标准,提升服务质量,以创新的服务模式满足业主和客户的多元需求,以服务力赢得行业口碑。


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